Versand

Versand- und Lieferbedingungen

Bei ODELLY möchten wir dir einen klaren und zuverlässigen Bestell- und Versandablauf bieten. Hier findest du Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und zur Sendungsverfolgung.

1. Liefergebiete

ODELLY liefert derzeit an Lieferadressen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland. In andere Länder bieten wir zurzeit keinen Versand an.

2. Versandkosten

Für alle Bestellungen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland ist der Versand kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Unabhängig von Bestellwert und Artikelanzahl werden keine zusätzlichen regulären Versandkosten berechnet.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Wir bemühen uns um eine möglichst schnelle Bearbeitung und Lieferung:

Schritt	Voraussichtliche Dauer
Bearbeitungszeit	1–2 Werktage
Lieferzeit nach Versand	5–10 Werktage
Gesamte Lieferzeit	6–12 Werktage

Die gesamte Lieferzeit wird ab der Bestellung bis zur Zustellung berechnet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen die jeweils geltenden Feiertage. Alle genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. Bei bestimmten Produkten kann eine abweichende Lieferzeit gelten. In diesem Fall wird sie auf der Produktseite oder beim Checkout angegeben.

4. Bestellbearbeitung und Versand

ODELLY bearbeitet Bestellungen zusammen mit Logistikpartnern. Je nach Produkt, Verfügbarkeit und Versandort kann deine Bestellung aus den Niederlanden, einem anderen EU-Land oder von einem Logistikpartner außerhalb der EU versendet werden. Deshalb können Transportweg, Versanddienstleister und Versandort variieren. ODELLY bleibt dein Ansprechpartner für Fragen zur Bestellung und Lieferung.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde und die Sendungsinformationen verfügbar sind, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält, sofern verfügbar, einen Link zur Sendungsverfolgung. Es kann etwas dauern, bis der Transportdienstleister erste Aktualisierungen bereitstellt.

6. Lieferung in mehreren Paketen

Wenn du mehrere Artikel zusammen bestellst, können diese getrennt versendet werden, etwa aus unterschiedlichen Lagern oder Logistikstandorten. Die Artikel können an verschiedenen Tagen eintreffen und du kannst mehrere Versandbestätigungen oder Sendungsnummern erhalten. Dafür werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

7. Lieferadresse und Adressänderungen

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig, insbesondere Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Ist dir nach der Bestellung ein Fehler aufgefallen, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@odelly.nl und gib deine Bestellnummer an. Wir versuchen zu helfen, können eine Änderung nach Bearbeitung oder Versand aber nicht garantieren.

8. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns um eine Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit. Bei hohem Paketaufkommen, Feiertagen, Zollverfahren oder unerwarteten logistischen Verzögerungen kann es länger dauern. Bei einer erheblichen Verzögerung kontaktiere uns bitte; wir helfen dir, den Versandstatus zu klären und eine passende Lösung zu finden. Die genannten Lieferzeiten schränken deine gesetzlichen Verbraucherrechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung nicht ein.

9. Probleme bei der Zustellung

Wird dein Paket laut Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt, obwohl du es nicht erhalten hast, oder gibt es ein anderes Lieferproblem? Schreibe an info@odelly.nl und nenne deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems. Wir prüfen den Fall bei Bedarf gemeinsam mit unseren Logistikpartnern und informieren dich über die nächsten Schritte.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Versandbedingungen, zu einer Lieferung oder zur Sendungsverfolgung kontaktiere uns gerne.

ODELLY (Byree-commerce)
Prinses Julianastraat 13, 7731 GG Ommen, Niederlande
E-Mail: info@odelly.nl
Handelsregisternummer (KvK): 87611643
USt-IdNr.: NL004446044B20