Commande et livraison

Voici les principales informations concernant les commandes, l'expédition et la livraison chez ODELLY.

Où livrons-nous ?

Nous acceptons actuellement les commandes à destination des Pays-Bas et de la Belgique.

Frais d'expédition

La livraison est gratuite aux Pays-Bas et en Belgique, sans montant minimum de commande.

Délais de livraison

Le délai total de traitement et de livraison est en moyenne de 6 à 12 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la fiche produit ou au moment du paiement.

D'où ma commande est-elle expédiée ?

ODELLY travaille avec des partenaires logistiques et de préparation de commandes. Selon le produit et le stock, votre commande peut partir d'un entrepôt aux Pays-Bas, d'un autre pays de l'Union européenne ou d'un partenaire logistique situé hors de l'UE. Le transporteur et l'itinéraire peuvent donc varier selon le produit.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée et que son suivi est disponible, vous recevez un e-mail contenant les informations de livraison et de suivi.

Plusieurs colis

Si vous commandez plusieurs produits, ils peuvent être livrés dans des colis séparés lorsqu'ils partent de différents entrepôts. Aucun frais d'expédition supplémentaire ne vous sera facturé.

Un problème de livraison ?

Vérifiez soigneusement votre adresse lors de la commande. En cas de retard ou de problème, écrivez à info@odelly.nl en précisant votre numéro de commande.